С 1 сентября 2025 года в России вступили в силу положения первого пакета мер против кибермошенничества, обязывающие операторов связи передавать физлицам информацию, кто звонит им с номеров организаций или индивидуальных предпринимателей. При входящем вызове абонент должен увидеть на экране название компании и категорию звонка (например, «реклама» или «банк»). Данные предоставляются оператором связи на основании договора с организациями.
Прямых штрафов за отсутствие маркировки звонков пока не предусмотрено ни для бизнеса, ни для операторов связи, в худшем случае оператор может не пропустить подобный звонок, то есть звонящий не дозвонится до абонента.
Согласно постановлению правительства, которое и регулирует процедуру идентификации звонков, между оператором связи и компанией должен быть заключен договор. Однако в документе не указано, что такие услуги операторы должны оказывать на безвозмездной основе.
За время работы маркировки общее количество спам-звонков сократилось на 25%, и оно продолжит уменьшаться лишь при аккуратном исполнении требований закона всеми участниками рынка.
Однако уже с октября операторы стали отключать эту опцию, а с 27 января и вовсе отключили «идентификацию». Причина банальна — финансовые институты до сих пор не заключили с ними договор на этот сервис. Поэтому россияне перестали получать звонки от «Сбера», ВТБ и «Альфы» с пометкой «банк».
