С 1 сентября 2025 года в России вступил в силу Федеральный закон от 07.06.2025 №137-ФЗ, который вносит изменения в законодательство о взыскании просроченной задолженности.
Исключение анонимности и повышение прозрачности коммуникации. Коллекторы обязаны отправлять сообщения только с номеров, зарегистрированных на юридическое лицо компании и официально зафиксированных в договоре с операторами сотовой связи.
Право на отказ от коммуникации. Должники могут отказаться от общения с коллекторами вне зависимости от наличия просроченной задолженности. После получения такого отказа коммуникация должна быть прекращена в течение трёх рабочих дней.
Сокращение срока хранения данных. Срок хранения текстовых, голосовых и иных сообщений, а также аудиозаписей всех случаев взаимодействия с должниками сокращён с трёх до полутора лет.
Новые полномочия ФССП. Судебные приставы смогут запрашивать у операторов связи детализацию звонков и сообщений, а также получать информацию из бюро кредитных историй для всестороннего рассмотрения поступивших жалоб.
Ответственность коллекторов за нарушения. За незаконные действия коллекторы будут привлекаться к административной ответственности, для недобросовестных организаций увеличатся штрафы.
