Задолженность, сумма которой составляет больше двух месячных платежей за конкретную услугу, обычно является основанием для ограничения предоставления услуг.
Расчёт данного порога проводится по нормативам потребления. Они закреплены в постановлении Правительства РФ № 354.
Как правило, приостанавливается подача электроэнергии, горячей воды или газа, также может быть частично ограничена канализация. При этом законодательство запрещает отключать отопление в холодный период и холодное водоснабжение в многоквартирных домах.
Что касается процедуры отключения, то она происходит поэтапно. Сначала должник получает уведомление — ему даётся 20 дней на погашение долга. Если он этого не сделает, то ему за три дня до предполагаемого ограничения услуги направляется повторное предупреждение.
При полном погашении задолженности или заключении соглашения о реструктуризации долга подача услуг возобновляется в течение примерно двух календарных дней. Однако иногда может потребоваться оплата расходов на подключение.
